Поповнення може займати різний час в залежності від методу. Якщо поповнення не відображається на вашому балансі після 24 годин, необхідно звернутися до служби підтримки через сайт або віджет підтримки.
Для швидкої обробки звернення необхідно зазначити:

• тему звернення;
  • пошту, на яку зареєстрований акаунт;
  • проблему / питання;
• суму транзакції
• метод поповнення
• адресу переказу
• адресу відправлення (за можливості)
• хеш транзакції / ID транзакції.